為保障您的權益,請於購買前詳細閱讀以下退換貨說明。當您完成下單,即視為同意本退換貨政策之所有內容。

一、七日鑑賞期說明

依據《消費者保護法》,您享有商品到貨後 七日鑑賞期(非試用期) 的權益。
鑑賞期計算方式為:自您簽收商品之翌日起算七日內(含例假日)。

提醒您:鑑賞期僅供您評估是否購買,商品須保持全新、未使用狀態。


二、可受理退貨之情況

於鑑賞期內,若符合以下條件,可申請退貨:

  • 商品保持全新、未使用
  • 商品本體、贈品、包裝、配件皆完整無缺
  • 無人為損壞、刮傷、髒污或異味
  • 非客製化、非特別標註不可退換之商品

三、無法受理退換貨之情況

以下情況恕無法辦理退換貨:

  • 超過七日鑑賞期
  • 商品已拆封、使用或影響再次銷售
  • 個人衛生用品、保養品(經拆封即視為使用)
  • 客製化商品或頁面已明確標示「不適用七日鑑賞期」之商品
  • 因個人因素造成商品損壞或不完整

四、退貨流程

  1. 請於鑑賞期內聯繫客服,提供訂單編號與退貨原因
  2. 客服確認可退貨後,將提供後續退貨指引
  3. 請於指定期限內將商品妥善包裝寄回
  4. 商品經檢查無誤後,將於約 7–14 個工作天內 完成退款作業

五、退款說明

  • 退款金額以實際支付金額為準(不含原始運費,若有)
  • 退款方式將依原付款方式退回
  • 若訂單已達滿額贈門檻,退貨後未達門檻,需一併退回贈品或自退款中扣除其市價

六、運費說明

  • 因個人因素申請退貨,退貨運費需由消費者自行負擔
  • 若因商品瑕疵或出貨錯誤,相關運費將由本公司負擔

七、注意事項

  • 為保障雙方權益,請務必保留商品完整包裝並妥善包裹
  • 若多次退貨或異常訂購行為,本公司保留是否受理訂單之權利
  • 本公司保有最終退換貨審核權及政策解釋權