退換貨政策

依據《消費者保護法》，您享有商品到貨後 7 日鑑賞期（非試用期）的權益。

鑑賞期計算方式為：自您簽收商品之翌日起算 7 日內（含例假日）。

提醒您：鑑賞期僅供您評估是否購買，商品須保持全新、未使用狀態。

於鑑賞期內，若符合以下條件，可申請退貨：

• 商品保持全新、未使用。
• 商品本體、贈品、包裝、配件皆完整無缺。
• 無人為損壞、刮傷、髒污或異味。
• 非客製化、非特別標註不可退換之商品。

以下情況恕無法辦理退換貨：

• 超過 7 日鑑賞期。
• 商品已拆封、使用或影響再次銷售。
• 個人衛生用品、保養品經拆封即視為使用。
• 客製化商品，或頁面已明確標示「不適用 7 日鑑賞期」之商品。
• 因個人因素造成商品損壞或不完整。

1. 請於鑑賞期內聯繫客服，提供訂單編號與退貨原因。
2. 客服確認可退貨後，將提供後續退貨指引。
3. 請於指定期限內將商品妥善包裝寄回。
4. 商品經檢查無誤後，將於約 7 至 14 個工作天內完成退款作業。

• 退款金額以實際支付金額為準，不含原始運費（若有）。
• 退款方式將依原付款方式退回。
• 若訂單已達滿額贈門檻，退貨後未達門檻，需一併退回贈品，或自退款中扣除其市價。

• 因個人因素申請退貨，退貨運費需由消費者自行負擔。
• 若因商品瑕疵或出貨錯誤，相關運費將由本公司負擔。

• 為保障雙方權益，請務必保留商品完整包裝並妥善包裹。
• 若有多次退貨或異常訂購行為，本公司保留是否受理訂單之權利。
• 本公司保有最終退換貨審核權及政策解釋權。